Стрельба

Как правило, первыми жертвами стрелков становятся охранники и те, кто случайно оказался в коридорах, поэтому можно услышать громкие хлопки.

Что делать:

Постарайтесь определить, что и где произошло.

Попытайтесь уйти из-под обстрела: держитесь как можно ближе к земле, прячьтесь в укрытие, двигайтесь зигзагами (бегущий в полный рост и по прямой человек более уязвим).

Упадите на землю, если укрытия нет или до него далеко, покрутите головой на 360° (только не делайте так возле проезжей части, по возможности отползите к обочине, к зданию). Дальше не шевелитесь.

Притворитесь мёртвыми, если вы ещё в поле зрения стрелка. Чем меньше вы заметны, тем лучше.

Прячьтесь за угол, если вы в коридоре или на пересечении коридоров, или за любые предметы, которые могут вас скрыть: столы, шкафы, тумбы и пр.

Свяжитесь со службой спасения (112), но только из укрытия!

Прикрывайте собой ребёнка, если он рядом, постарайтесь успокоить его и убедить не привлекать к себе внимание и прятаться.

Чего точно не нужно делать:

— Договариваться с террористами.
— Забалтывать их.
— Нападать на них.
— Пытаться их обезвредить.

Пожар

Важно помнить: при появлении первых признаков пожара у вас будет всего 5–10 минут, чтобы обезопасить себя и детей до того, как начнётся массовая эвакуация. Поэтому необходимо ответственно и оперативно реагировать на следующие знаки:
— Сработала система оповещения.
— Потянуло гарью и дымом.
— Очевидцы сказали о пожаре.
— Дым и пламя появились в зоне видимости.
— Люди начали эвакуацию.

Что делать при пожаре в здании:

Осмотреться и понять, началась ли паника.

Если паники ещё нет, нужно:
— Быстро выйти из здания ближайшим известным вам и проверенным выходом.
— Постараться покинуть здание до массовой эвакуации людей.
— Избегать лифтов.
— Пользоваться лестничными клетками, в том числе эвакуационными, если вы уверены, что дверь внизу открыта (часто выход на улицу закрыт на ключ, человек оказывается в западне, через какое-то время туда попадает поток людей, начинается давка, а лестничная клетка наполняется продуктами горения — шансов выбраться оттуда очень мало).

Если паника началась, нужно:
— Отойти на любое свободное место подальше от общего движения людей.
— Понаблюдать за потоком эвакуирующихся по лестничным клеткам.
— Если многие люди смогли пройти внутрь, а на входе на лестницу нет пробки — следовать за ними.
— Если есть пробка — искать другой выход (лучше проверенный).

Как вести себя в разных частях здания при пожаре:

Паркинг
Если речь о торговом центре, бизнес-центре, то эвакуационные выходы и выезды для машин обычно ведут сразу на улицу. Здесь лучше не пользоваться автомобилем и выйти на тротуар.

Туалеты
Здесь стоит прятаться, только если нет других вариантов.
— Оставьте на ручке двери снаружи любую одежду — так пожарные поймут, что внутри люди.
— Намочите одежду на себе.
— Обложите мокрыми вещами дверь, заткните мокрыми тряпками все дверные щели.
— Оставьте воду в кранах открытой.

Окна
Это самый крайний путь к спасению. Прежде всего нужно убедиться, что на них есть ручки, что нет решёток и что стоит обычный стеклопакет, иначе окажетесь взаперти.

На высоте до 9 м (например, на втором этаже торгового центра) взрослый здоровый человек может попробовать спрыгнуть. Главное — целиться так, чтобы не угодить на вентиляционный короб, и, если есть возможность, повиснуть на чём-нибудь, чтобы сократить расстояние до земли. С большой вероятностью вы сломаете ноги, но останетесь живы.
Если вам предлагают прыгать на полотно, материя при этом должна быть специальной, а люди — подготовленные. Прыгать на растянутое спасательное полотно нужно плашмя на спину.

Внимание: детям, пожилым и беременным прыгать запрещено!

На высоте больше 9 м лучше всего:
— При наличии широкого оконного откоса сесть на него и ждать помощи (это опасно, но может спасти от отравления угарным газом).
— Максимально высунуться в окно, если помещение задымлено и отступать некуда.
— Вообще не открывать окно, если внутри ещё можно дышать (иначе воздух притянет дым и пламя).

Толпа и давка

Толпа сама по себе не опасна. Но когда люди впадают в панику, они начинают действовать хаотично и бессознательно, и возникает давка.

В давке люди:
— Подхватывают чужие эмоции.
— Верят тому, что слышат (даже если это нелогично).
— Теряют чувство ответственности.
— Обретают ощущение силы и анонимности.
— Немедленно реагируют на любые триггеры.
— Образуют эпицентр действий.

Поэтому в давке важно:
— Держать ребёнка перед собой или на себе (если вы с ним).
— Уходить как можно дальше от скопления людей.
— Фокусироваться на себе и своих действиях.
— Убрать всё, что может покалечить или стеснить движения: волосы, проводные наушники, шарфы, шнурки, завязки, обувь на каблуках (без неё безопаснее) и пр.
— Выбросить острые предметы: карандаши, ручки, пилочки, палочки, ножницы и пр.
— Избавиться от лишних вещей: рюкзаков, сумок, курток, пакетов.
— Держаться подальше от стен, столбов, выступов и прочих объектов, к которым вас могут придавить или которые могут вас поранить.
— Не залезать на возвышенности (например, на заборы или столбы на улице), так как вас оттуда могут сбросить и придавить.
— Стараться твёрдо держаться на ногах, не волочить их, не шаркать, не запинаться.
— На улице двигаться вместе с толпой.
— Быстро вставать, если упали, хватаясь за людей, приложить к этому все силы.

Важно проинструктировать ребёнка, как следует вести себя в таких ситуациях, и предупредить, что люди в них могут потерять друг друга. Волноваться из-за этого не стоит — нужно продолжать вести себя согласно рекомендациям и по возможности попросить помощи у ближайших взрослых.